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產品保修

湖北dafa888工業設備有限公司售後保修條例

保修年限:終身保修
保修期內、保修期外售後服務條款:
1、給用戶提供完整的總體設計方案;
2、對設計的方案、圖紙同用戶進行圖紙會鑒;
3、售後安裝:
  1)貨物到達客戶的當天,本公司的安裝人員將到達現場,與客戶共同清點貨物。
  2)安裝隊在安裝指導工程師的帶領下,嚴格按圖施工,施工中若發現現場與圖紙不符,一般問題則與客戶協商解決,以合理安裝為準則。問題嚴重或客戶單方麵提出更改安裝場所與形式,則必須由銷售工程師與客戶商討,並由設計部門確認合理或有相應合理的補救方案後,才可更改。更改安裝後,必須由客戶重新確認。
  3)  安裝完畢後,安裝工程師必須與客戶相關人員就所安裝的貨架係統進行驗收。待客戶完全滿意並簽署驗收報告後返回公司。
4、驗收時向用戶提供質量合格證、質量保證書;
5、驗收後一年內免費保修;
6、保修期滿後,我方仍保修,但僅收取成本費用;
7、貨架維護計劃的執行程序:
  在我們的報價中一開始就提供了免費維護計劃,一旦安裝完成,以下信息將被匯編歸檔。
  1)客戶全名、地址、電話、傳真
  2)特定的使用者或采購員(姓名及職務)
  3)貨架類型
  4)安裝現場的地址
  5)整套圖紙
  6)實際用於安裝的材料清單
  7)安裝完工日期
  8)在訪問過程中發現問題和采取措施的記錄
  9)去檢查安裝的本公司員工的姓名
  10)部件更換記錄
  11)更換部件的位置
8、維護檢查內容:
  1)檢查貨架的使用。
  2)檢查所有托盤的尺寸和類型。
  3)檢查橫梁的配置是否與原設計一致。
  4)檢查橫梁的變形量。
  5)檢查安全銷是否完整,有無損壞。
  6)檢查橫梁、隔擋、懸臂、地軌等是否損壞,校正立柱的直線度。
  7)檢查托盤上貨物的重量。
  8)檢查膨脹螺栓。
  9)檢查護腳和其它保護設施。
  10)如果地麵下沉或損壞而導致貨架係統不能夠按標準使用,需要寫一份報告並交客戶,討論糾正措施。
9、我方接到用戶設備故障通知後1個小時內給予答複,24小時內到達現場,排除故障。
 
10、售後服務專線:15527227067 廖經理

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手 機:15527227067(廖經理)

15071363485(許經理)

電 話:027-84856070

傳 真:027-84856070

郵 箱:w@jy-fortune.com

地 址:湖北省孝感市東山頭工業園

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